隐私政策

本《客户隐私政策》旨在以清晰透明的方式向您介绍我们收集的数据、数据的使用方式以及您的相关权利。

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收集的个人数据清单

1.注册时收集的个人数据

服务所需的联系信息:

  • 姓氏
  • 姓名
  • 电子邮件地址
  • 电话号码
  • 您的账户所关联的公司(如适用
  • 付款信息:当您注册或进行第一次旅行时,您会向我们提供您的信用卡详细信息。这些数据由我们的支付服务提供商独家处理和存储,我们无法访问。

2.使用服务时收集的个人数据

  • 预订日期和时间
  • 网站上的预订通道
  • 地址、出发日期和时间
  • 到达地址
  • 预订时提供的航班或火车编号
  • 指派的司机和车辆
  • 乘客姓名、电子邮件和电话号码
  • 客户在旅行前后提出的任何意见
  • 旅行状态、付款状态
  • 旅程价格和付款方式
  • 促销代码和已使用的积分。

3.浏览网站时收集的个人数据

  • 日期、时间、访问过的页面、互动情况和在网站上花费的时间
  • 移动版本的日期、时间、访问页面、互动和使用时间。
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个人数据的使用

巴黎之骑承诺根据《一般数据保护条例》(GDPR)合理使用您的个人数据。以下是用于每项处理操作的个人数据以及我们收集这些数据的框架(法律依据):

1.提供服务

例如:预订行程、分配司机、处理索赔。
  • 联系方式
  • 付款详情
  • 服务使用数据
法律依据:履行合同、合法利益

2.统计、分析您的消费情况

改进我们的服务,为您提供符合您需求的服务。
例如:分析您在我们平台上的预订频率
  • 联系方式
  • 服务使用数据
  • 来自问卷或调查的数据
  • 浏览数据
法律依据:履行合同、合法利益

3.与提供服务有关的通信

例如:发送短信通知您司机即将到达,通过电子邮件发送发票
  • 联系方式
  • 服务使用数据
法律依据:履行合同、合法利益

4.处理您的付款,预防和检测欺诈行为

例如:支付您的旅行费用或检测您账户的欺诈性使用。
  • 付款数据
法律依据:履行合同、合法利益、履行法律义务

5.出于关系或营销目的与您联系

例如:发送电子邮件向您提供促销代码、向您介绍新产品的通知。
  • 服务使用数据
  • 浏览数据
  • 来自问卷或调查的数据
  • 法律依据:同意、合法利益
法律依据:同意、合法利益
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共享您的个人数据

我们不会共享您的个人信息,除非

  • 当我们需要适用我们要求客户接受的使用条件或政策时,巴黎搭乘会使用技术合作伙伴进行某些处理(支付服务提供商、电子邮件发送服务提供商......)。巴黎搭乘 "及其司机已在合同关系中纳入了关于各自义务的协议,以确保遵守《巴黎人权利法案》和《数据保护法》的要求。所有这些合作伙伴均已承诺遵守与 RGPD 相关的义务,我们在此问题上尤其保持警惕。
  • 当我们需要保护客户或第三方合作伙伴的安全、权利和财产时。
  • 当我们需要履行法律程序或法律要求披露数据时。
  • 如果合并、收购或出售资产意味着我们必须与第三方共享信息,我们将根据适用法律提前通知您,您不得反对。
  • 个性化在线广告:第三方网站上的广告分析。巴黎骑行 "不会传输任何可直接识别您身份的数据。只有技术标识符和社会人口数据才会被共享用于受众识别目的。您可以通过在平台上提出异议,拒绝将您的身份识别数据用于创建个人档案。
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数据保留和删除

如果您没有进行任何活动,特别是如果您不再访问网站或回复我们发送给您的电子邮件,您的个人数据将在您最后一次活动后的最长 6 年内自动匿名化。您可以随时致信 "我的巴黎骑行"(My Paris Ride):contact@parisride.com,要求删除您的个人数据。
在这种情况下,我们将对数据进行匿名处理,使您的身份无法再被识别,但因其他法律依据而保留数据的情况除外,例如以下情况:
  • 巴黎之旅有合法权益(未解决的欠款问题或与您有关的争议、防止欺诈、安全)。
  • 履行法律和税务义务。
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用户权利和如何行使这些权利

自 2018 年 5 月 25 日起,RGPD 赋予您有关个人数据的新权利。因此,我们增加了新功能,使您能够行使这些权利。以下权利适用于巴黎骑行收集到的您的个人数据:
  • 访问权:您可以随时要求我们访问我们处理的个人数据;
  • 更正权:如果您的个人资料不准确或不完整,您可以要求我们修改或更新;
  • 被遗忘权:您可以要求我们永久删除您的个人数据。在这种情况下,我们将对您的详细资料进行匿名处理,使我们无法再将您与您的旅程联系起来。我们将保留匿名行程数据,用于统计目的;
  • 限制权:您可以要求我们暂时或永久停止处理您的全部或部分个人数据;
  • 反对权:出于个人原因,您可以随时拒绝处理您的个人数据。例如,您可以通过取消订阅来拒绝接收我们的新闻通讯;
  • 数据携带权:您可以要求获得一份电子版的个人数据副本。这些数据归您所有:您可以根据自己的意愿进行传输。
您可以随时行使您的其他权利,只需向我们发送一封电子邮件,附上您的详细联系信息和身份证明副本,地址如下: contact@parisride.com 如果您仍有疑问或希望行使您的权利,请联系我们: contact@parisride.com 如果您对收到的回复不满意,也可以向 CNIL 投诉。

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